Politique d’expédition

Nom du site web : Foivo

Pays de vente : France, Belgique et Suisse

Informations De Contact :

  • Boutique : Foivo
  • E-mail : support@foivo.com
  • Téléphone : +447413466925
  • Formulaire de contact : Cliquez ici
  • Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi : de 9h00 à 18h00 (GMT)
  • Délai de réponse : Nous répondons généralement sous 24 heures ouvrées.

Cette politique vise à vous informer clairement de nos procédures d’expédition et de livraison. En passant commande sur Foivo, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

Délais de livraison

  • Livraison standard avec suivi : offerte (selon offres en cours) pour la France, la Belgique et la Suisse.
  • Délai de livraison estimé : entre 7 et 14 jours ouvrables (du lundi au vendredi).

Nous collaborons avec des transporteurs fiables afin d’assurer une livraison dans les meilleurs délais.

Délai de traitement des commandes

  • Traitement des commandes : 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
  • Heure limite de commande : 23h00 (UTC+01:00).
  • Commandes passées le week-end / jours fériés : traitées le prochain jour ouvrable.

Frais d’expédition

  • France / Belgique / Suisse : frais offerts (selon offres en cours) et affichés clairement au moment du paiement.
  • Aucun frais caché : tous les coûts éventuels apparaissent avant la validation de la commande.

Suivi de commande

  • Après expédition, vous recevez un e-mail contenant le numéro de suivi.
  • Vous pouvez suivre votre commande via notre page de suivi

Politique d’annulation & changement d’adresse

  • Changement d’adresse : possible uniquement avant expédition. Contactez-nous dès que possible à support@foivo.com
  • Annulation : possible avant expédition. Une fois expédiée, la commande devra être retournée après réception.

Colis endommagés en transit

Si votre colis arrive endommagé, contactez-nous rapidement à support@foivo.com avec des photos/vidéos afin que nous puissions vous assister.

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